Cambios y Devoluciones – TrajeArteModa.com
En TrajeArteModa.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos un proceso sencillo de cambios y devoluciones para garantizar tu tranquilidad y comodidad.
Plazo para Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible, los productos deben estar en su condición original, sin uso, sin lavar y con todas las etiquetas y embalaje intactos. Los artículos que no cumplan estas condiciones podrían no ser aceptados para devolución.
Artículos No Retornables
Por motivos de higiene y seguridad, ciertos productos no pueden devolverse, incluidos ropa interior, trajes de baño y accesorios personales. Los productos en oferta o de venta final tampoco son elegibles para cambios o devoluciones.
Cómo Solicitar un Cambio o Devolución
Para iniciar un cambio o devolución, visita nuestro portal de devoluciones en trajeartemoda.com y sigue las instrucciones paso a paso. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás información detallada sobre cómo enviar el artículo de vuelta. Asegúrate de que el paquete esté correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el importe será procesado a tu método de pago original. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pago.
Cambios de Talla o Producto
No realizamos cambios directos en línea. Si deseas otra talla, color o producto, te recomendamos devolver el artículo para obtener un reembolso y luego realizar un nuevo pedido a través de trajeartemoda.com.
Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros inmediatamente a través de trajeartemoda.com. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Costes de Envío para Devoluciones
Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos. Los gastos de envío originales no son reembolsables.